微店運營如何提升消費者對品牌的忠誠度？

 　　提升消費者對品牌的忠誠度指的是微店在把消費者吸引過來之后，如何去維護。去留住他們，這是引流的后續工作。一定程度上，留住一個老客戶比吸引一個新客戶所花費的成本更低。微店運營如何提升消費者對品牌的忠誠度?

　　一、提高品牌商品質量

　　提升消費者對品牌的忠誠度首要因素就是微店內商品要有保障，主要體現在商品的質量上。商品質量是微店品牌得以延續與發展的根本保證，沒有質量保障的品牌終究會被市場淹沒或淘汰。

　　微店運營必須強化質量意識，從而夯實消費者忠誠度的基礎。同時，微店運營者還應通過質量認證制度、內部監控制度、專家推薦及行業評獎活動，強化質量的標準化管理和質量安全意識，并把這些信息及時傳達給消費者，以增強消費者對品牌的信心。

　　二、樹立品牌良好形象

　　消費者對品牌忠誠度的提升既要考慮品牌質量的維護，又要借助品牌形象的塑造。只有內外兼修才能打造精品，樹立品牌良好形象。這一過程中需要微店運營在扎實細致工作的基礎上“精耕細作”、不斷開拓創新。

　　具體概括為三方面：

　　1. 提高企業綜合實力，從運營的每個細節人手，擴大產品銷售規模，拓展銷售渠道，持續創造符合消費者需求的新產品。

　　2、搞好渠道建設。分銷商來自于消費者，密切微店與分銷商的關系，具化考核與獎勵制度，提高分銷商的素質與能力。

　　3、注意品牌商品的包裝及外觀設計，以生動、直觀的品牌視覺形象來引導消費。

　　4、發揮媒體作用，加大品牌宣傳的力度，以進一步擴大微店品牌的社會影響力。

　　三、提升品牌服務體驗

　　服務體驗能提升產品的附加值，在產品同質化嚴重的今天，提升產品服務也是產品銷售的一個突破點。微店運營應建立專業的服務團隊，及時并友善地解決消費者在產品購買過程中所遇到的問題，以提升消費者對品牌的忠誠度。