微信商城用戶分析該從哪些方面入手？

[ 微商運營 ] | 2016-11-07 17:20:27 | 瀏覽量：6029

　　微信商城不管是數據運營、內容運營，還是其它運營方式，第一步都離不開用戶分析。微信商城用戶分析該從哪些方面入手?

　　1、用戶需求分析

　　如今用戶的消費需求已不再滿足于簡單的產品供應，而是轉向個性化。分析用戶的個性化需求，并對這種需求采取相應措施。同時分析不同用戶對微信商城乃至企業效益的不同影響，以便做出正確的決策。

　　2、用戶行為分析

　　通過對用戶的消費行為進行分析，微信商城運營者可以利用收集到的信息，分析并分類每一個用戶。不僅要知道什么樣的用戶有什么樣的需求，還要觀察和分析用戶行為背后對商城收益的影響，使微信商城與用戶的關系及商家利潤最大化。

　　3、用戶價值分析

　　微信商城用戶分析不能僅憑過去的經驗和推測，而該有計劃的利用一些的手段和方法收集并分析用戶信息，從而獲得有價值的信息。如微信商城內哪些商品最受歡迎，為什么，哪些用戶復購率高，用戶購買后的反饋信息大多有哪些等等。

　　用戶分析到底該從哪些方面入手，目前我國企業對這方面的研究和執行還不夠系統和完善，分析手段也較為簡單。而通常的用戶分析方法雖然可以在一定程度上得出分析結果，但不同企業發展中存在一定的不平衡性，利用簡單的分析方式容易造成較大的誤差，難以滿足企業的特殊需求。因而企業需要有更加完善、合理的用戶分析方案，進一步提高用戶分析的合理性、一致性。