2016年雙11，電商將如何用行動解讀新零售？

 　　自馬云在2016年云棲大會上首次提出“新零售”概念后，各行各業(yè)的電商都紛紛行動起來。2016年雙11，電商將如何用行動解讀新零售?

　　一、規(guī)范化(不僅低價)

　　很多消費者選擇網(wǎng)購，都是沖著低價去的，因此很多電商企業(yè)都是通過價格戰(zhàn)贏得客戶。近年，這種情況已經(jīng)有所轉(zhuǎn)變，價格的影響力已有所下降。消費升級，不僅讓高質(zhì)量、有保障的產(chǎn)品更受歡迎，還讓產(chǎn)品附加值如售后服務(wù)、情感連接等被納入消費者對性價比的考量。

　　二、互動化(不僅購物)

　　“雙11”起源于2009年11月11日天貓的購物促銷。7年間，隨著交易額的倍數(shù)遞增，消費者的參與度不斷提高，“雙11”早已超越了單純購物，具有更豐富的內(nèi)涵。

　　一方面，基于大數(shù)據(jù)個性推薦、移動社交購物等消費互動繼續(xù)發(fā)展，形成更廣泛的信息傳播、信任傳遞、社交促進等營銷效果;另一方面，電視、直播、VR等娛樂互動元素將與電商持續(xù)融合，形成“消費+娛樂”的“新常態(tài)”。未來，電商將不純粹是電商。

　　三、一體化(不僅線上)

　　在新零售電商領(lǐng)域，線上結(jié)合線下并不鮮見。實體零售企業(yè)紛紛開拓線上渠道，電子商務(wù)企業(yè)則通過投資并購、戰(zhàn)略合作、自建物流等方式在線下開辟市場。2016年雙11，各企業(yè)的新零售成果有望彰顯。線上線下供應鏈、物流、用戶等將進一步打通，實體零售與電商的商業(yè)形態(tài)不再對立，融合發(fā)展成為必然趨勢。

　　此外，線上線下的一體化將帶動地區(qū)之間、城鄉(xiāng)之間的一體化，逐步緩解中國電商發(fā)展不平衡的問題。在這一過程中，以物流為代表的線下資源整合將發(fā)揮最重要的作用。

　　四、全球化(不僅國內(nèi))

　　近年來，國內(nèi)消費者對海外購物的熱情持續(xù)高漲，跨境電商發(fā)展勢頭愈來愈猛，中國已經(jīng)成為全球最活躍、市場潛力最大的跨境電商市場。2016年雙11，中國電商企業(yè)海外品牌引進力度將進一步加強，新零售也有望在海外得到不錯的發(fā)展。