阿里、京東下注商超，到底有何意圖？

 　　近期，阿里、京東都紛紛下注商超，到底有何意圖?

　　有別于大型百貨賣場，商超通常是經營人們購買周期相對較短的生鮮食品、日化用品等日常生活必需品的主要場所。近幾年來，在電商的沖擊下，傳統商超開始洗牌并加速互聯網轉型，并重新顯露生機。針對阿里、京東的意圖，大致有以下幾點：

　　1、用戶、流量紅利消失，低價失效

　　一方面是網民增長數逐步放緩;另一方面是消費互聯網流量紅利持續消退，從PC端到移動端的整體增速逐年放緩，純電商時代已成過去式。另外，線上流量成本越來越高，而一些實體零售商的商業物業租賃成本占總成本比重下降至10%以內，線上線下的獲客成本差距正在縮小，甚至反轉。于是純電商企業的持續增長需要依賴對實體零售的融合滲透，線上與線下從分裂走向融合。

　　再者，隨著消費升級，電商標榜的價格優勢也已失效，低價既帶來不了有黏性的消費者，也幫助不了品牌商盈利，反而容易引起消費者的不滿。

　　2、商超是社區商業，體驗感優于線上

　　雖然線上已經基本實現全覆蓋，但對于老人、兒童等這類不依賴于互聯網和不能熟練使用智能通訊工具的人群，線上體驗感還是不好。而商超就不一樣，盡管輻射范圍有大有小，但商超終究還是社區商業，而社區商業主要服務幾類人：老年人、孕婦以及兒童。

　　對于這群老人、小孩，電商鞭長莫及，但商超商品卻可以直接配送到老人家，配送員還可以起到關照作用。這或許意味著未來零售業是得老人小孩者得天下，畢竟年輕人不受地域時間限制想在哪買在哪買。

　　社區零售業正從傳統的售賣商品向“為社區居民提供生活解決方案”轉型，從價格競爭向價值競爭轉型。

　　3、商超是高頻場景，有可能帶動其他低頻消費

　　從零售業態來看，商超一直關聯著物美價廉、平民化經營、方便、快捷、與生活息息相關的商品，這背后的核心是高頻。高頻可帶低頻、高勢能可影響低勢能，也就是高頻/高勢能能帶來流量，從而帶動低頻/低勢能，低頻/低勢能產品也可以成為高頻產品提升用戶體驗的附屬品。

　　零售也是，線上京東在上市前后一直不遺余力地“去3C化”，去擴大其他品類銷售的比例，就是希望擺脫低頻標準化的品類束縛。線上零售的痛點除了不可觸、品類少、不能馬上擁有、需要等待外，就是相對商超而言，仍是低頻消費。他們都在希望獲得高頻的入口，去帶動相關產品的銷售。

　　無論是阿里還是京東，他們都在加速和shopping  mall、商超的合作。而作為受到電商洗禮的傳統商超，已經開始了互聯網時代的變革，積極引入時尚化、個性化、國際化、創意類、新奇特類產品。

　　4、零售最大的擔心是消費場景的缺失，即體驗缺失

　　零售根本的關鍵在于消費場景，尤其是線上零售，沒有消費場景，就沒法持續走量，盈利就變得很難。隨著消費體驗升級，線下價值被再度挖掘，因為消費場景越來越碎片化，因為終端可提供疊加式體驗，因為零售越來越重視創造“逃離感"的沉浸體驗，因為現在零售業開始從運營品類、空間向運營情感和生活方式過渡。

　　未來，消費者真正需要的不是滿足基本功能需求的“工具”，而是能滿足高層次情感需求的“玩具”。玩樂消費逐漸成為消費核心和最大的贏利點。