50%的客流都是客戶帶來的，這家酒業(yè)老板漲粉獲客的秘訣是......

　　2019年將至，你還記得2018年前夕朋友圈里刷屏的“18歲”嗎?關(guān)于為什么會出現(xiàn)這個梗，江湖中最有殺傷力的傳聞是90后馬上就要全體跨過18歲了。可是這個專屬90后的梗，卻讓一大批已經(jīng)開始“養(yǎng)生”的70后和80后紛紛表示坐不住：保溫杯收起來了，枸杞水也不喝了，取而代之的是紛紛曬起了自己當(dāng)年18歲的照片，懷念青春 。

　　現(xiàn)在是情感消費的時代。隨著社會的飛速發(fā)展和消費群體的更迭，人們的消費心理越來越趨向于懷舊化，因為人總會老去，在老去的同時就會懷念起過去的時光。

　　那些年少的記憶，促使著人們?yōu)閼雅f買單，尤其會對過往歲月中的文化、人物、物品表現(xiàn)出較強烈的情感，這也意味著隨著生活方式的變遷，我們對過去產(chǎn)生了懷念，我們總愛在回顧逝去歲月的過程中，追尋兒時的回憶和平淡溫馨的生活。所以，“情懷營銷”應(yīng)勢而起，受到眾多品牌的追捧。

　　品牌利用“情懷”做營銷，既可以擺脫傳統(tǒng)的推廣模式，給人以新鮮感，又可以輕易撩動人心，拉近和消費者之間的距離。

　　因此，當(dāng)下情懷類型的廣告越來越多，品牌們開始在售賣產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，從消費者的“情懷”護法，在引起他們情感共鳴的同時，傳遞品牌的核心理念和價值觀，從而提高在消費者心目中的美譽度。

　　如何利用“情懷”做營銷呢?你需要讓你的內(nèi)容打動用戶的心。

　　打動人心前先打動自己

　　要想打動別人，你必須先打動自己，才能順利完成用戶灌輸。怎么才能完成呢?你需要從用戶的角度看問題，將自己化身為客戶去看懂內(nèi)容，找尋其中的“閃光點”，并做好效果預(yù)測。

　　準(zhǔn)備好這一切之后，你需要去測試用戶的反應(yīng)，如果用戶的預(yù)期與你期待的一致，則說明你的判斷是正確的，否則就是需要調(diào)整的。當(dāng)然，這只是一個大的方向，具體該怎么做呢?

　　01情懷切入，實現(xiàn)破冰

　　這是一個訴說情懷的時代，上至雷布斯在小米發(fā)布會上談情懷，下至羅永浩的“錘子情懷”，情懷有什么魔力?讓這些互聯(lián)網(wǎng)大佬都念念不忘。

　　所謂“情懷”，百度百科上的解釋是心境、心情。聯(lián)系現(xiàn)在的情況，情懷其實是一種懷念，是大家心目中對美好過去的一種想念。比如80后對“搖滾”、對“磁帶”的情懷，90后對“辣條”、對“《西游記》”的情懷等。這種情懷，乍看是用戶本身的標(biāo)簽，實則也是商家的營銷利器之一。

　　商家利用情懷進行營銷，可以迅速勾起用戶的回憶，打破與用戶之間的“隔閡”。具體怎么做呢?

　　以啟博微分銷商家“瑞玲祥”為例，作為一個主打“土貨、擁有自己品牌”的微商城，它旗下的“瑞玲祥酒”堪稱是“情懷營銷”的最佳代表。

　　為了打造情懷，每瓶“瑞玲祥酒”都印有二維碼，每個二維碼對應(yīng)一個傳統(tǒng)文化，或者一個歷史故事，用戶掃描二維碼即可閱讀，這些故事和文化天然帶有“情懷色彩”，更容易引發(fā)用戶共鳴。

　　其次，瑞玲祥酒的瓶身也頗具懷舊氣息，“壇裝”的形式，讓人瞬間想起以前賣酒買酒的樣子，情懷滿滿。

　　02分銷傭金激勵，迅速拓客

　　你們有沒有發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的消費者越來越挑剔了?其實，只是因為他們的消費觀念發(fā)生了變化，從以價格為主，到對產(chǎn)品背后的價值觀和內(nèi)涵產(chǎn)生興趣，對于產(chǎn)品，他們有了更多的情感需求。

　　這意味著，在當(dāng)下僅憑借產(chǎn)品香煙滿足用戶的基礎(chǔ)需求和情感需求，已經(jīng)是遠遠不夠，品牌必須不斷深入挖掘顧客的情感需求，才能真正搶占消費者的心智。

　　但是在這個“情懷營銷”手段鋪天蓋地的時代，如果一昧濫用“情懷”，只會導(dǎo)致情懷變成“雞肋”，食之無味，棄之可惜。再加上現(xiàn)在的消費者在消費選擇上越來越精明，單憑一張強行貼上的“情懷”標(biāo)簽，就想讓他們買單，可能性已經(jīng)微乎其微。

　　如何解決這個問題呢?“瑞玲祥”做出了示范：

　　對于“瑞玲祥”來說，想要讓用戶為“情懷”買單，抓住用戶是關(guān)鍵。基于這個目的，“瑞玲祥”選擇與啟博微分銷合作，通過設(shè)置分銷傭金，激勵“分銷商”將商品分享出去，為商城帶來更多成交量和關(guān)注度。

　　“瑞玲祥”商城的分銷商，除了享受分銷傭金之外，分享鏈接或者分銷名片給別人可獲得積分，積分相當(dāng)于貨幣，可以積攢兌換商品。對于分銷商來說，為了賺取傭金和兌換商品，他們就回去分享，去安利，而這些行為，可以為商城帶來更多的流量，幫助商城實現(xiàn)迅速拓客的目標(biāo)。

　　值得注意的是，“瑞玲祥”的分銷商也是有門檻的，用戶關(guān)注“瑞玲祥”公眾號可成為商城“會員”，“會員”在商城購買1件商品可成為分銷商。“門檻”的設(shè)置，使“瑞玲祥”的分銷商都是商城的忠實粉絲，他們對商城認可度高，對商城產(chǎn)品的了解也比較深，可以幫助商城更好的宣傳商品，減少商家對分銷商的管理成本。

　　03品類眾多，多樣化選擇

　　移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶擁有多種購物方式，淘寶、拼多多、唯品會、蘑菇街、蘇寧等購物網(wǎng)站，為用戶提供了多種購物渠道，商家要想脫穎而出，除了“賣好貨”之外，更要“賣不同的貨”，以滿足用戶的多樣化需求。

　　“瑞玲祥”為了滿足用戶的多樣化需求，在商城上線了多款美食，且將其劃分為“特色美食”、“特色土貨”、“瑞玲祥酒”、“精品茗茶”等部分，滿足不同用戶的購物需求。

　　此外，“瑞玲祥”的產(chǎn)品都來自各地精選的土貨，品質(zhì)有保障。“多種美食+質(zhì)量保障”，大大刺激了消費者的購物熱情，幫助提高商城的成交量。

　　04內(nèi)容推送，提升粉絲黏性

　　微信擁有10億用戶流量，在當(dāng)下，你很難找到有人還沒用微信的，所以對于商家來說，微信是一個很不錯的宣傳渠道。“瑞玲祥”正是基于這一點，申請了“瑞玲祥”公眾號，并且通過公眾號為粉絲輸送內(nèi)容，這些內(nèi)容包括“瑞玲祥酒”的系列故事、商城上新的產(chǎn)品信息、商城促銷信息等。

　　正是通過這些推送，用戶可以及時獲知商城的最新動態(tài)，并根據(jù)自身需求，做出進入商城或者購物的反應(yīng)。此外，用戶還可以在公眾號下面留言，與商家進行互動。

　　在這一過程中，由于商家的公眾號內(nèi)容會不斷更新，因此它增加了用戶與商家互動的可能，提升了用戶的黏性。

　　寫在最后

　　對于用戶來說，過去他們的訴求是“便宜+好貨”，現(xiàn)在他們的訴求則是“便宜+好貨+有特色”。對于商家來說，要想在激烈的市場競爭中脫穎而出，就必須為消費者輸送“質(zhì)優(yōu)價廉+特色”的商品。

　　這里的特色包括“服務(wù)、商品包裝、情感情懷”等，通過特色，在滿足用戶個性化訴求的同時，加深他們對商城的印象，完成品牌傳播和銷量上漲的目標(biāo)。

　　正是通過這些推送，用戶可以及時獲知商城的最新動態(tài)，并根據(jù)自身需求，做出進入商城或者購物的反應(yīng)。此外，用戶還可以在公眾號下面留言，與商家進行互動。

　　在這一過程中，由于商家的公眾號內(nèi)容會不斷更新，因此它增加了用戶與商家互動的可能，提升了用戶的黏性。

　　就這樣，“瑞玲祥” 面對消費者以“情懷”為觸點，以“產(chǎn)品”為主體，讓產(chǎn)品成為情懷的載體，情懷和產(chǎn)品相輔相成，形成完整的營銷閉環(huán)，從而在花樣繁多的“情懷”營銷中脫穎而出。

　　總結(jié)說來，情懷營銷并不是產(chǎn)品找到了目標(biāo)客戶、有了廣告語就能成功。情懷營銷是在過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、完美的銷售工具的基礎(chǔ)上，以細膩的感情、語言、形象給人以質(zhì)樸和直擊心靈的力量。

　　以此為鑒，產(chǎn)品如果把情懷當(dāng)做“萬能藥”，那么它就成了消耗品，如果用的太頻繁就會導(dǎo)致消費者產(chǎn)生反感情緒，畢竟老梗炒多就太膩味了。因此，品牌在進行情懷營銷的過程中，要牢記：情懷是一種手段，品牌最終的營銷還應(yīng)歸結(jié)于產(chǎn)品本身。