什么是社交電商？5分鐘教你看透社交電商

　　如果說眼下最火的詞是哪個?那就是非“社交電商”莫屬!

　　然而，什么是社交電商，很多人依然是處于盲人摸象的狀態。如果從電商的發展脈絡來看，自2003年的淘寶成立到2007年的初具規模，已經有10多年的發展時間，這期間，從最初的阿里一家獨大再到“阿里、京東、拼多多“三國鼎立，再到如今的電子商務平臺的戰國時代,已經競爭到白熱化了。

　　在諸多的電商生態系統里，作為一個電商從業者，我們充其量是這個龐然大物身上的“微生物“，對于有些人來說，甚至是“寄生蟲“。但是也別小看這些“微生物“和“寄生蟲“，這些數以百萬級的微生物也足以影響到電商的生態系統。

　　所以，在前幾年，大家的印象當中，淘寶就成了電子商務的代名詞。而作為當下最火的社交平臺微信來講，似乎人們說起社交電商，總也離不開微信，甚至和微商掛鉤!

　　而不管怎么樣，從最近一年多，乃至前幾天的羅振宇和吳曉波的兩場跨年演講當中，又把社交電商推向了風口!

　　那么，社交電商究竟是什么?怎么樣才能玩轉社交電商呢?我們又能從那些牛逼的案例中學到什么呢?

　　1社交電商

　　所謂社交電商，其實就是電子商務在社交媒體環境下的一種衍生模式，可以說是社交媒體與電子商務的一個結合體。具體來說就是通過社交媒體的形式獲取用戶并互動，對產品進行展示和分享等，從而引導用戶完成電商購買的一種模式。

　　這種模式的本質，也是區別于傳統電商的一點，就是社交信任。我們知道信任對于獲取用戶并促進銷售是基礎，也可以有效地改善用戶獲取和轉化的成本。而社交電商這種模式先天建立在社交和熟人的信任基礎之上，具備了得天獨厚的優勢。

　　目前整體看一下媒體平臺在社交電商領域的格局，可以看出有這么三個類別：

　　1.社交平臺電商化：如基于微信的微商，紅人電商等;

　　2. 電商平臺社交化：如淘寶達人，淘寶直播等;

　　3. 獨立社交電商平臺：如拼團電商，內容社交電商等。

　　目前各種社交電商APP大同小異，也就是平臺場景都差不多，但是隨著顧客消費升級，顧客對商品的挑選更加精細，更加個性化，去淘寶購買商品，顧客更看重品牌效應，更喜歡在官方旗艦店購買貨物，所以說能幫助顧客挑選優質商品、避免出現假貨或劣質貨物，這些問題，社交電商平臺都做到了，微信月活用戶達到10億，基于微信的社交經濟還不能做起來?

　　2怎么樣才能玩轉社交電商呢?

　　打造個人IP

　　個人IP代表電商進化的方向。社交電商最關鍵的一點就是要打造自己的IP。

　　社交電商在做市場和結圈子有這樣的一句話：你是一個什么檔次的個體，就應該去打造什么樣的IP，是什么檔次的產品就進什么樣的圈子.選擇錯了，定位必錯;定位錯了，方向必錯;方向錯位，努力白費。

　　那么，什么是朋友圈個人IP，又如何打造個人IP呢，啟寶覺得下面這段話，說的很到位。

　　1)朋友圈兩類，一類是營銷，另一類是成交。前者以打造IP為主，注重展示軟實力，后者以刷屏為主，注重展示硬產品;

　　2)文化類產品，偏重于文化的舒展和深邃，詩和遠方，農業類產品則借助于場景，再現過程和浪漫;

　　3)生活方式永遠是朋友圈的主題，那些散落在時光坐標上的每個小點，都是用戶串起你IP形象的珠鏈;

　　4)永遠要記住：IP的主體是你自已，是被價值觀具象化，被放大，被拔高，立體化的，大寫的”你“，是托起你靈魂的精神載體;

　　5)每一個不經意發出的朋友圈內容，都為你的IP做好了標價，幾斤幾兩，粉絲自有定論。。。你懂的!

　　例如：故宮近年來通過綜藝、H5營銷、電商平臺等各種形式推廣宣傳，讓普通大眾真實感受到故宮文化的鮮活氣息，成功打造出極具人氣的故宮IP。

　　創作了“賣萌剪刀手皇帝”表情包，在社交平臺造成了刷屏熱潮，從而引起網友們的二次創作。

　　通過品牌人格化，故宮建立了軟萌賤、逆生長、腦洞奇葩的品牌形象，與原來莊嚴肅穆的形象形成巨大反差。網絡語言、歷史人物表情包等網絡亞文化與嚴肅正經的傳統文化的融合碰撞形成“反差萌”，這種反差是對傳統精英文化的解構，縮短了語言的時空距離，在起到戲謔、幽默的意義消解作用的同時輔助建構著新的敘事意義。

　　故宮刷屏的案例，無論是文創周邊、文化影視，還是跨界合作的 H5，其實都是基于故宮 IP 進行的衍生，賦予原本冰冷的歷史故事鮮活的形象。

　　3社交電商主要有哪些玩法

　　接下來我們一起看看社交電商，究竟還有哪些分類。

　　1、社交內容電商：

　　網紅、KOL、達人通過社交工具(微信、微博、直播、短視頻等社交媒介)生產內容吸引用戶消費，解決消費者購物前選擇成本高、決策困難等痛點。

　　典型代表：

　　平臺：小紅書(自營型);什么值得買(導流型);

　　個體：微商、網紅、淘寶客

　　2、社交分享電商：

　　通過用戶分享，在微信等社交媒介利用社交關系實現商品傳播。

　　抓住用戶從眾、愛占小便宜、炫耀、興奮等人性需求吸引消費者購買;通過利益激勵鼓勵個人分享商品鏈接推廣商品。

　　拼團購引起用戶裂變，主要借助社交力量，賣一些需求廣、單價低、高性價比的產品。

　　盡管裂變速度快，但拼團形式利用的就是用戶買實惠、占便宜的心理，東西一旦不實惠了，模式又該如何升級轉型?

　　典型代表：拼多多(拼團型)

　　3、社交零售電商：

　　基于社交場景搭建線上零售平臺。

　　簡單來說就是分銷(S2B2C)：

　　平臺(S端)直接面向個人店主企業等用戶(B端)，通過個人店主、企業間接接觸消費者(C)。

　　個人店主、企業主要負責流量獲取和分銷，商品供應鏈以及售后等服務由上游的平臺來承擔。

　　對平臺來說，不需與大平臺爭搶流量資源，劍走偏鋒，規避了直接競爭;而對小B來說，降低了銷售門檻，降低了庫存、備貨、售后等后顧之憂。

　　記得我小時候，沒有電商，商品都是有傳統渠道都是層層批發，層層代理，從總代省代一直到鄉鎮代理。

　　每個環節的代理商都想要盈利，所以每個環節都要提升售價，一個10元錢出廠的衣服，最后零售店售價100元可能才能盈利。

　　終于電商來了，砍掉所有中間環節，品牌方直賣，大大降低了商品的流通成本。但隨著電商獲客成本也越來越高，商家也就越來越多，競爭也就越來越激烈，利潤也就越來越薄，最后很多商家都變成了給電商平臺打工。

　　在這個時候微商出現了，微商從2013年開始發展，到今天大量正規軍入場，出現了一大批S2B2C的分銷模式。

　　電商是砍掉代理商，直接賣貨，把這部分利潤直接返還給消費者和品牌方;微商模式是重新啟用代理商，讓代理商獲得利潤。只不過這次的代理商是沒有線下店的，通過社交關系來賣貨。

　　所以，啟用代理商，分給代理商利潤，并且加上分銷模式，讓利潤來的更猛烈、更刺激，這就是S2B2C分銷的核心。

　　典型代表：啟博微分銷，以及早期的思埠、付愛寶、俏十歲為代表的微商分銷模式等。

　　社交電商是互聯網下半場的玩法，包括微商，社群等。京東淘寶唯品會都開始布局，小而美，垂直細分領域的精耕細作，只做一群人的生意，讓消費型變成代理。

　　玩社交，只要有人，你就可以做很多事情。電商紅利慢慢消失后，微信做生意的藍海被挖掘，產生這樣的原因，其實就是一句話，用戶在哪里你就在哪里。因為有人，所以微信社交電商可以玩的風生水起。哪個時代都有繁榮和衰退的時期，別管好壞，做好自已，努力認真的積累粉絲，提高忠誠度，無論時代怎么樣，你混的都不會差!