星巴克貓爪杯的火爆能教給我們5個營銷重點！

　　要說這兩天最火

　　必須當屬星巴克的“貓爪杯”

　　吃貨圈、黃牛圈、微商圈幾乎全體淪陷

　　首先從外觀設計來看

　　貓爪造型的內壁真的有著神仙般的顏值

　　許多女性消費者直接驚呼受不了

　　讓人少女心爆棚啊

　　不過有些人為了購買此杯通宵等位，

　　某寶上價格翻n倍

　　搶著交錢不排隊

　　有人為“她”露宿街頭

　　有人為“她”大打出手

　　“她”呢，只是為了一個玻璃杯

　　2月28日下午3點，在各地的星巴克引起“貓爪杯大戰”的6oz粉色貓爪雙層玻璃杯在星巴克天貓官方旗艦店正式開售，1000只貓爪杯在開售不到一分鐘的時間內被“搶光”，網友表示“有種雙11搶購的感覺”。

　　隨后某寶上的人大概有看到了新的商機，就開始了，大量的山寨杯，黃牛高價杯，大概由于星巴克知道中國人民的智慧太強大了，星巴克取消原定的3月2日和3日各發售1000個的計劃，改為于昨天(3月1日)下午3點在星巴克天貓官方旗艦店一次性發售剩余3000個“貓爪杯”。

　　據媒體報道，昨天上線的3000個貓爪杯僅僅2秒就被搶完了。

　　有網友表示，自己在時間跳轉到15點時立即點擊進入頁面購買，發現商品已下架，“連購買頁面都沒看到”。

　　由此誕生2019最新網絡詞匯之一

　　這還不是讓啟寶最震驚。

　　昨天看到一條在星巴克打架的視頻合集刷屏了社交網絡。

　　隔著屏幕都能感受到一種非常非常非常混亂的氣氛。

　　星巴克的”貓爪杯”到底有多火?

　　啟寶帶你看一組數據絕對讓你驚嘆，讓你咋舌~

　　在新浪微博上，關于“貓爪杯”的各類衍生話題都呈現出了不錯的聲量。截至3月2日(今天)下午17點，#貓爪杯#話題的閱讀量已達到了7157.7萬，討論量達到8.4萬條，#星巴克貓爪杯#話題的閱讀量達1.1億，討論量達7.6萬條。目前數據還在進一步增長。

　　此外，由于由“貓爪杯”帶來的流量效應，星巴克的百度指數在這幾日內也獲得了激增。

　　數據顯示，2月28日，“貓爪杯”的百度指數已達到49，970次。

　　普通的杯子為何會造成瘋搶?

　　如果只從一只喝水/飲料的杯子來看，星巴克貓爪杯并無特別之處，不就是一款喝水的杯子嗎，最多外觀上好看一點，并且，內壁做成貓爪形狀后，容量很小，170ml可能就是一個小酒杯的容量，一瓶礦泉水500ml，能裝三杯，可能一兩口就喝完了，內壁的貓爪形態清洗起來似乎也不方便。星巴克貓爪杯居然賣199元，還有那么多人瘋搶，簡直想不通。其原因在于：

　　(1)好奇心。各個互聯網平臺上微博大V都能看到星巴克貓爪杯爆紅的身影，從短視頻的內容來看，牛奶、水、茶等飲料倒入杯子后，竟然會呈現粉紅色，用戶的好奇心就被吊起來了。

　　(2)越買不到越是想要買。星巴克貓爪杯的售賣渠道有兩個，一是線下星巴克實體店，二是天貓旗艦店，而杯子本身是限量的，也就造成了大多數人想買而買不到的局面，所以，有網友表示，星巴克這樣玩是不是有饑餓營銷的意味在里面呢?

　　(3)炫耀心理。炫耀是人的本性，越是稀缺性商品，越有炫耀價值，在看到不少人買到貓爪杯后被其他人圍觀，自己也就想去購買這款杯子，到時候也可以發短視頻炫耀一下，當然，這種炫耀并不是“炫富”，本質上還是希望獲得關注度。

　　(4)情懷心理。粉紅色是女人最愛的顏色之一，不分年齡層次，可以是十來歲的小女孩，可以是18歲左右的花季少女，可以是三四十歲左右的女性，也可以是五六十歲的女性。除顏色外，貓爪杯萌萌噠樣子，也容易受到女性的青睞，有不少女人之所以加入瘋搶大軍，就是一種情懷在里面，內心深處在某一刻被它打動。至于價錢都是小事，情懷不是用金錢來衡量的。

　　星巴克貓爪杯的火爆

　　至少能教給我們5個營銷重點

　　有一部分人認為，能有這樣的效果可能是因為星巴克已經有了自己的品牌效應，既然星巴克已經有了光環當然是做什么都會有很大的效果的，無論他出什么產品都是自帶光環的!!

　　不過，這個世上沒有偶然，所有偶然的背后都是必然。經過啟寶這幾天的觀察，發現“貓爪杯”至少教給我們5個營銷重點：

　　1、在常見的可以發展領域持續創新

　　以杯子為例。推出幾款杯子類的文創產品，對很多品牌來說都不難，不過能夠堅持下來，并且不斷創新的卻寥寥無幾。

　　星巴克就把這個看上去“并不難”的事情，做到了極致。

　　在貓爪杯火爆網絡之前，僅在2019年前兩個月，星巴克就先后推出了粉粉嫩嫩豬豬杯、春日限定櫻花杯兩大系列，近70款杯子。

　　這其中，多數杯子都沒有火，直到這款“貓爪杯”問世，才徹底引爆了潮流。

　　2、用固定動作持續講情懷

　　重復是最有效的傳播。這條傳播學的規律，在星巴克身上得到了最有效的印證。

　　以星巴克的圣誕紅杯為例。從1997年推出“圣誕杯”開始，星巴克在每年的圣誕節期間，都會推出圣誕紅杯。

　　其中，除了1997年使用紫色做為主題色以外，其他時間都會采用紅色作為主題色。至今，圣誕紅杯已經堅持了21年。

　　如今，只要在星巴克的店里看到紅杯出現，消費者就會知道圣誕節即將來臨。

　　再比如，星巴克進入中國后，推出端午節“星冰粽”及中秋節“女神月餅”。這些固定動作起到的傳播效果，遠比任何營銷來得更好。

　　3、星巴克真正的護城河，是對中產階級消費訴求的深度洞察

　　對于很多人來說，如果單論咖啡的品質和口感，星巴克與其他品牌之間并沒有本質的區別。

　　其實，星巴克真正的護城河，在其對中產階級消費訴求的洞察。這些訴求，反映到空間上，就是星巴克創始人的“第三空間”—— 一個既能提供獨處又能提供聚會的公共空間。

　　如今，不管你走到哪里，星巴克都會成為大眾心目中約會、議事，甚至是高中生做作業的首選之地。

　　4、產品思維，正在成為營銷的主流思維

　　其實，從貓爪杯的火爆，我們還可以看到，產品思維正在成為營銷的主流思維。

　　初期的營銷大多以廣告為主，比如腦白金、恒源祥，用持續不斷、大面積的廣告占領消費者心智。

　　后來，營銷大多以事件營銷為主，比如著名的“斯巴達勇士攻占首都”事件。

　　如今，越來越多的營銷是產品事件，而不是營銷事件。

　　5、一款火爆的文創產品，正在成為餐企另一種競爭力

　　在包括餐飲業在內的很多行業，推出一款有趣的周邊成為了當下最火的營銷方法。比如，故宮的口紅、肯德基的T恤、可口可樂的背包。

　　可以說，文化創新、內容創新，將會成為未來餐飲企業另外一種核心競爭力。

　　如果你的精力有余，不妨認真思考，自己該如何打造一款自己的文創產品。

　　由此可見星巴克的貓爪杯爆紅網絡并非偶然，既有產品本身的賦能效應，也是品牌多年累積的品牌影響力，還有對消費者心態的洞察力，如此種種，才會有每次出品必是爆款的現象發生。

　　那么問題來了，你加入了星巴克貓爪杯瘋搶大軍嗎?