淘寶高手是什么

　　淘寶正在內(nèi)測一款名為“淘寶高手”的產(chǎn)品。從36氪訪問的其中一位淘寶高手頁面評論顯示的時間來看，該產(chǎn)品已經(jīng)內(nèi)測超過1個月。淘寶方面透露，“淘寶高手”仍在內(nèi)測階段，不久將正式推出。該產(chǎn)品主要面向一批淘寶愛購買、愛分享的資深消費者，主打閨蜜朋友間福利分享。

　　從商業(yè)模式上看，淘寶高手是典型的社交電商邏輯。成為淘寶高手需要采用邀約制，對符合資格的用戶發(fā)放邀請函，即類會員的淘寶高手(店主)向熟人銷售商品，用戶下單后，淘寶高手店鋪是可以獲得獎勵金，可在次月底進(jìn)行提現(xiàn)，而熟人還可以得到購買商品的優(yōu)惠，并被發(fā)展成新的淘寶高手。獲得資格的用戶在淘寶搜索框內(nèi)搜索“淘寶高手”會直接跳轉(zhuǎn)到自己的主頁。普通用戶可以通過關(guān)注淘寶高手來訪問和購物，具體路徑為：手淘-我的淘寶-關(guān)注店鋪-我關(guān)注的門店。淘寶表示，之后還將縮短訪問路徑。

　　36氪通過體驗發(fā)現(xiàn)，淘寶高手與剛上線的淘小鋪APP高度類似(不過淘小鋪用戶可以直接獲得現(xiàn)金作為傭金)，都是店主發(fā)展消費者當(dāng)新店主。而它們都僅是阿里在社交電商領(lǐng)域的嘗試之一，事實上，阿里幾乎把所有的社交關(guān)系和社交電商模式都嘗試了一遍。無論是整合聚劃算和淘搶購天天特賣，做大拼購特賣業(yè)務(wù)，還是強(qiáng)調(diào)閨蜜關(guān)系的小黑群、親子關(guān)系的我的親情賬號、情侶關(guān)系的洋蔥盒子社區(qū)等內(nèi)嵌于手淘生態(tài)的產(chǎn)品，目的都是在最大化利用用戶的社交關(guān)系來賣貨。

　　在這些不算新穎的嘗試中，或多或少可以看到拼多多和云集的影子，拼多多和云集作為國內(nèi)社交電商的先行者，后來者想要走這條路，難免要在模式和玩法上借鑒一些經(jīng)驗。

　　整合聚劃算、接連上線兩個業(yè)務(wù)高度類似的社交電商新產(chǎn)品，甚至推出獨立的APP，阿里在社交電商領(lǐng)域的布局顯得十分迫切。然而阿里曾多次表示不會跟風(fēng)做低價商品，那它效仿拼多多、云集做社交電商“打臉”了嗎?

　　需要明確的是，做社交電商不等于賣低價商品，阿里主打的還是淘寶上的平價好貨，拼多多和云集與阿里的選品邏輯還是有很大差別。36氪觀察到，無論是淘小鋪還是淘寶高手，在選品上都與淘寶保持一致，均為有一定辨識度天貓品牌，包括歐萊雅、全棉時代、獅王，網(wǎng)紅產(chǎn)品如熊家螺螄粉，也會有部分淘寶自營的淘寶心選品牌下的商品，甚至還包含一些進(jìn)口商品。

　　淘小鋪和淘寶高手模式基本一致，選品也高度類似

　　拼多多等社交電商已經(jīng)通過低價商品俘獲了大量用戶，也培養(yǎng)了用戶心智，淘系社交電商產(chǎn)品為何仍選擇價格上沒有競爭優(yōu)勢的商品?

　　相比于拼多多平臺內(nèi)的低價商品，淘系社交電商售賣的品牌商品，由于要求供應(yīng)鏈強(qiáng)管控，價格很難下調(diào)，并沒有那么大的毛利空間。但淘寶的邏輯在于，低毛利低價商品并不是一手交錢一手交貨的現(xiàn)貨，流轉(zhuǎn)周期太長，反而會拉低淘寶如今的銷售效率。

　　36氪從接近阿里的消息人士處了解到，此前阿里堅持不做社交電商的一個原因在于對其價值認(rèn)同度不夠高，然而，如今社交電商模式上的優(yōu)勢開始令其改變看法。社交電商基本為會員(用戶而非品牌店鋪)通過商品找熟人，人直接連接人。強(qiáng)調(diào)商品本身的價值，弱化品牌，這個邏輯更符合社交電商的商業(yè)模式。而社交電商玩家當(dāng)務(wù)之急則是怎么去尋找更多的新用戶，用老客帶新客，這也是阿里推出多種社交電商產(chǎn)品導(dǎo)流的原因。

　　此外，整合了天天特賣和淘搶購后的聚劃算才是狙擊拼多多的主力，主打拼購和特賣，超過千億的銷售量也能與之一拼。而剩下的淘系社交電商產(chǎn)品更大的任務(wù)則是導(dǎo)入各個層級用戶的流量，作為補(bǔ)充。

　　一個很現(xiàn)實的原因則是能夠獲得很高的訂單轉(zhuǎn)化率。社交電商利用熟人關(guān)系做流量的二次分發(fā)，利益回報(即訂單達(dá)成后)能夠獲得很高的傭金，根據(jù)淘小鋪主頁顯示的信息，部分商品的傭金可高達(dá)售價的三分之一。而激活人本身這個動作交給消費者自己完成，將所有需要該商品的消費者聚集到一起，商品的銷售效率放大，相比于營銷之類的訂單轉(zhuǎn)化效果也提升很多。

　　阿里不得不加快節(jié)奏，還在于如今市場競爭環(huán)境已經(jīng)非常激烈。拼多多、京東、蘇寧等對手都在社交電商上積極布局，甚至將這個業(yè)務(wù)提升到很高的戰(zhàn)略地位。例如京東調(diào)整組織架構(gòu)，成立社交電商事業(yè)部。京東商城CEO徐雷還在近期表示，京東將利用微信一級入口及微信市場的海量用戶等資源，打造區(qū)別于京東現(xiàn)有場景和模式的全新平臺，挖掘微信市場、拓展三到六線城市用戶。這個平臺也與社交電商有關(guān)。

　　在從前的交易模式下，講究的是單個爆品思維，例如聚劃算仍然是較為傳統(tǒng)的爆品思維，而社交電商的目標(biāo)則是將每款商品都打造成爆品，形成聚集效應(yīng)。

　　但它的路未必能一帆風(fēng)順。

　　連接會員與熟人，需要介質(zhì)，也即社交平臺，但很明顯，這是阿里長期以來的軟肋。曾被寄予社交厚望的支付寶和釘釘都因工具屬性太強(qiáng)而無法勝任，阿里也曾嘗試做過直接對標(biāo)微信的im產(chǎn)品來往，但失敗了。即便有閑魚這樣的社區(qū)產(chǎn)品，也無法建立起用戶間的強(qiáng)關(guān)聯(lián)。

　　阿里也曾嘗試推出“輕店鋪”等主打即走即用場景的產(chǎn)品。但是，手淘的零售基因決定了阿里的小程序方案更側(cè)重交易、形成購物場景，畢竟用戶在逛手淘時，才會打開手淘。而微信的社交屬性則更容易形成社交裂變、在營銷層面進(jìn)行擴(kuò)散。

　　即使是此次新上線的淘小鋪也依然沒有做到完全的社交電商化。用戶在分享商品時，依然需要沿著淘寶分享的路徑，通過鏈接和口令來打開商品頁面，這無疑大大傷害了購物體驗。

　　向微信分享淘小鋪中的商品時，依然是傳統(tǒng)的電商分享路徑

　　更何況，時間不等人，在競爭日趨白熱化的階段，阿里已不止于小黑裙、淘寶高手這樣的補(bǔ)充性產(chǎn)品，作為獨立APP推出的淘小鋪也被寄予更大的希望。但對手都已經(jīng)先一步做大做強(qiáng)，沒有社交基因的阿里前途依然難測。