618啟博官方作戰攻略來了，你準備好了嗎？

　　臨近618，又是一年一度國內電商年中大促，剁手黨的季節。戰火未開，硝煙已起，各大電商廣告主開始圍繞此次大促如何獲取流量、轉化、提高客單價等問題絞盡腦汁，利用各種技(shou)能(duan)，極盡所能的將推廣效益最大化。有經歷過大促的賣家都知道，下半年是吃肉還是喝湯，大促可能是個轉折點。買家們壓抑了很久的購買力，都積攢到這個節點。

　　這意味著，龐大的用戶行為數據將被刷新，買家到底是買你家的還是買別人家的，全都作為基礎數據沉淀在各個商家店鋪中，也關系到商家后續準備的活動效果。

　　因此老客維護以及新粉引流就是重中之重，不僅要做新客戶的收藏加購，還不能忘記維護老顧客，讓他們來買買買，那么如何做到提醒老顧客呢?最直接有效的辦法就是信息通知了。

　　618，幾十億的信息，平均每個買家手機應該不少于十條短信。有商家就會問了，既然會有那么多是信息，如何才能讓商家記住我?如何才能讓我發的信息能夠在用戶那里脫穎而出?

　　這邊啟寶有句話告誡：信息絕對不能亂發，針對老客戶還是要做營銷的，所以接下來啟寶就來詳細的說下究竟該如何做老客戶營銷!讓老客戶如期去你的店鋪買東西，去消費!

　　今年的618和往年的有點不太一樣，之前618大促就只是18號一天，而今年的618大促延伸了20天(6月1號到6月20號)，所以現在就要開始為整個大促做預熱節奏了，開始讓客戶加購物車，領取優惠券，提前鎖定客戶為大促做流量蓄水。

　　其次，老客戶營銷這一塊也需要按照這個節奏：1.提前蓄水;2.引導老用戶做好口碑傳播，引流新用戶;3.后期用戶維護。

　　蓄水第一輪：喚醒用戶

　　時間：6月6日-6月10日

　　溝通方式：短信+微信

　　針對活躍用戶(近期有消費用戶)：引導用戶瀏覽到微信公眾號圖文，溫馨提示活躍客戶活動信息。

　　忠誠用戶(購買多次的用戶)：引導用戶瀏覽到微信公眾號圖文，以感恩回饋為主題通知客戶活動信息。

　　一般用戶(除了以上2類之外的所有用戶)：引導用戶瀏覽到微信公眾號圖文，以折扣、促銷為利益點告知客戶大促信息，告知用戶活動信息，并傳遞店鋪信息，喚醒用戶的記憶。

　　功能點：信息跳轉微信圖文+二維碼

　　操作流程：營銷—群發—短信/微信

　　注：已添加用戶微信好友的，最好使用微信發送，現今用戶人群的交流方式基本已經從短信上轉移到微信上，所以，短信和微信同時發送一條消息，微信的查看觸達會高于短信。

　　蓄水第二輪：鎖定用戶

　　時間：6月10日-6月12號

　　溝通方式：微信

　　所有用戶：引導用戶瀏覽到微信圖文，通知用戶活動信息，并引導用戶領取優惠券，引導用戶進入商城，對商品進行加購以及成為店鋪會員分銷商，提前鎖定客戶。

　　功能點：商城二維碼+微信圖文跳轉微商城

　　第三輪：引爆大促

　　時間：6月15日 PM20:00-22:00

　　溝通方式：短信+微信

　　所有用戶：以短信或者微信的形式通知用戶活動內容/開始時間/結束時間，增強緊迫感。

　　微信告知活動信息，并引導用戶進入商城，促使用戶在活動開始后第一時間下單!提前掏空用戶錢包，引爆大促的銷量。

　　功能點：短信跳轉微信+二維碼+微信跳轉商城

　　第四輪：持續爆發

　　時間：6月18日到20日

　　溝通方式：短信+微信

　　所有用戶：通知用戶活動最后折扣，增強緊迫感，促使用戶在活動結束前下單!微信可推送活動內容以及優惠商品推薦，促使用戶進入商城搶購。

　　功能點：二維碼+微信跳轉商城

　　第五輪：客戶關懷

　　時間：6月21日到23日

　　溝通方式：微信

　　所有用戶：以感恩為主題，將用戶已購買的商品打包發貨過程以圖片的形式呈現出來，并告知客戶，后續的客戶服務聯系方式，同時來一波點轉盤抽獎送禮品的活動，將客戶有效轉化為粉絲!

　　功能點：二維碼+轉盤抽獎(營銷活動)

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　　“618”營銷大戰已經打響，雖然618大促能夠給我們帶來巨大的流量和銷量，前提是我們要做足充分的準備，這樣才能夠有條不紊的實施計劃，在活動期間抓住更多的機會。雖然上面的工作需要花很多時間和人手去準備，但是618活動給我們帶來的效果絕對是值得我們去做好的。各行業的品牌主如果想要決勝“618”，一方面需要在產品、服務上下功夫;另一方面也要優化營銷思路。

　　還需要在大促前期針對“折扣”、“爆款”做分析與梳理，大促期間可以更有針對性的吸引最具潛力的新用戶。同時我們還將根據會員分銷商等做重點召回，這部分人群的價值更高，也是此次大促的重點人群。

　　結合大數據+程序化技術了解市場、了解受眾，并制定最佳的投放策略。唯有如此，才能在激烈的營銷戰中突出重圍、利潤倍增!