遭遇了信任危機的微商還會有春天嗎？

　　【微分銷導讀】近年來，微商的發展勢頭迅猛，成千上萬的人、火氣騰騰的大會會讓很多初入微商的人感覺他就是自己未來的致富工廠，夢想搖籃。微商的具體數量沒有準確的數據，但是僅在朋友圈經營的人數就達到1000萬人，而這其中，買面膜的微商人數在幾百萬。這也就是為什么你在朋友圈經常能夠看“2015爆款面膜，補水效果出乎意料”的原因了。

　　微商的商業形態創新

　　微商目前有B2C和C2C兩種：B2C模式通過搭建一個微商管理體系，提供完整的商品分銷方案。而C2C模式則是通過品牌商找一級總代理，由一級總代理往下，層層發展代理商銷售產品的縱向模式。

　　微商具有強大的爆發力和發展空間是必然的。首先是交易的即時化。微商主張的是“去中心化”，消費者能夠擺脫電商購物平臺的束縛，每個人都有機會成為銷售終端。這種基于社交產生信任關系的微商平臺，能通過互動、交流、分享、社群價值導向等，促進商品交易隨時實現。

　　其次，是服務的貼近化和入口的多元化。微商追求的是“小而美”，主要服務于朋友圈、熟人圈，可以及時、精準地滿足朋友圈里“熟客”消費者的需求。而擁有龐大用戶群體的微信朋友圈則是微商的第一入口。微博、易信等社交工具，也都成為了微商經營的主要入口。

　　微商是一種新型的商業形態，它是通過移動設備將用戶的碎片化時間聚齊起來的，通過賦予場景化的購物體驗將用戶匯集起來。從嚴格意義上講，它不單單是一個銷售通道，更是一個客戶關系維護的社交電商平臺。正是看中了微商這種獨特的價值，淘寶、美團、大眾點評、京東等都絞盡腦汁在微信朋友圈里跑馬圈地，一些商業實體店也及時推出了微信公眾號。

　　越來越多的人加入到微商行業中，魚龍混雜的弊病也逐漸顯現出來。由于進入門檻低，微商在產品和服務方面都有風險，一旦信任鏈條斷掉，整個渠道都將崩塌。

　　微商的信任危機

　　微商，本是電商平臺之后的又一“康莊大道”，然而現在泥沙俱下，某些微品牌現在已儼然成為代理的天下、傳銷的狼窩、假貨的天堂。不可否認，作為新型電子商務，微商“憑借其創業門檻低、經營靈活、推廣成本低、受眾者眾、賺錢快捷”等優勢而逐漸成為民眾創業所優先考慮的方式之一。微商去年的交易流水達到700億元。然而，這巨量交易的背后是“市場無序”、 “信任危機”與“立法空白”，造成該行業過快地“野蠻生長”。

　　年初，風風火火的微信，在4月被各媒體以及自媒體達人紛紛曝光，開始變得萎靡不振，不少個人微商的業績一下被腰斬。先是媒體爆料90后“網紅轉戰微商”賣毒面膜致人毀容，接著媒體又連發微商報道，稱某些微商品牌質量存疑，涉嫌造假，幾個微商大會酷似傳銷。

　　究其根源，除了遭媒體的披露導致形象受損外，關鍵還是這類微商的商業模式亦出了問題，現在至少45%以上的微商品牌是靠拉下級代理盈利的，而不是通過售賣產品本身賺錢，其本質就是一種變相的傳銷模式，產品一直堆積在數千上萬代理人手里，而并沒有進入到真正的消費流通領域，無法形成下一個規模級別的消費。

　　靠拉下線賺錢，這種形式是否可以算做是傳銷的一種，雖然有爭論，但已很“神似”，而像面膜這類微產品到底有多少是真正賣到了終端消費者手里，雖然最終數量很難確認，但“很少”確是大家公認的。這種依靠拉下線擊鼓傳花的賺錢模式對于微商這一新生行業的肌體侵蝕無疑非常嚴重，危害也甚大。

　　還有一個重要的問題就是，朋友圈很難成為一個主流電商業態，朋友圈不能走上當年新浪微博的老路。除去那些不靠譜傳銷式的微商，真正務實在朋友圈售賣產品的微商，其接下來的生存將遭遇越來越大的挑戰，這類朋友圈微商將注定是一個非主流的電商業態。

　　朋友圈微商“非主流”的原因有兩個原因：1、朋友圈營銷說的好聽就是口碑營銷、關系營銷，說不好聽點就是販賣的人與人之間的信任關系。倘若你的產品本身沒有來自企業品牌有力的質量與信譽背書，其實靠信任關系不足以維系長期的經營。2、微信平臺自身對朋友圈的經營態度，在可以預見的時間里，微信不會再走當年新浪微博充滿商業味敞開式的老路，不太可能會支持用戶拿朋友圈來到處售賣產品，這對微信的用戶體驗是莫大(博客,微博)的損害。

　　在消費者的購買力、品牌意識、服務觀念不斷增強的當下，以廉價為經營目標的微商業態也很難有更大的發展空間。品牌電商化已是大勢所趨，從近年來天貓不斷提高的招商門檻多向傳統線下知名品牌傾斜的運作模式來看，廉價產品也很難像以前一樣獲得更多的資源支持。

　　因此有業界認為，微商將會成為傳統品牌邁向互聯網春天的最佳平臺。以微信朋友圈營銷、微信公眾號為代表的微營銷將會是傳統一線品牌千載難逢向互聯網進軍的良機，它為傳統品牌的互聯網化開辟了新的銷售通路。而小而雜的微品牌今后將沒那么幸運了。

　　毋庸置疑，作為一種基于微博或者微信等微平臺的電子商務行為，微商絕對會是2015年最熱的互聯網詞匯之一。我們在為微電商叫好，也要進行一番思考。熱鬧過后，微電商存在的各種短板也正不斷浮出水面，要發展到比較成熟的模式，還有不少問題需要解決。

　　除了上述問題外，微商模式當前尚難全面落地與有效對接，比如物流、退換貨以及評價體系和懲罰機制，這些是與SNS社交化體系完全不相關的另一種模式，一切需要從零做起。

　　關鍵還在產品和服務

　　作為一種新的商業形態和營銷形式，微商的立足根本在于真正的好產品和優質服務。

　　不過有三種微商很快將迎來一場大洗牌，并在微商市場追求好產品和優秀服務的轉變中優勝劣汰。一是重營銷輕產品的。微商應專注于產品而非關系營銷。重營銷輕產品的微商最終都不會長久。在體驗至上、品質為真的時代，好產品才能迎來好口碑。

　　二是靠層級代理走超低價的。讓大家吐槽的微商除了暴力刷屏，破壞朋友圈生態關系之外，另一個重要原因是微商產品成為另一種的變相傳銷，最終都是消耗在層級代理手里，并未到達終端用戶。只有金字塔頂端的代理賺到了錢，底層代理只有通過低價賤賣才能獲得微薄利潤，或無利可賺。這種層級代理、層層剝削的微商將走向窮途。

　　三是無亮點同質化的。隨著進入微商領域的產品越來越多，微市場中的產品同質化越來越嚴重。因此，也對微商的產品運營和營銷能力提出了越來越高的要求，沒有亮點、賣點、性價比低的產品將會被逐漸“淘”出去。

　　微商是一種營銷模式，其存在還是要靠真正的好產品和優質服務讓用戶滿意，進而在激烈的市場競爭中站穩腳跟、走得更遠。微商實際上就是借用互聯網的社交關系的一種商業模式，這就是微商最大的魅力。微商能否成為持續發展的一種盈利模式還有很多不確定性，但是我們可以確定，對于商業企業來說，在互聯網的風口，創新沒有止境。也只有通過創新，才能獲得更多的成長空間和發展機遇。

　　目前，微商遭遇了強大的信任危機，微信的春天是否還會存在，這是微商今后需要考慮的問題。做好規范化、合法化、品牌化，站到消費者的角度賣產品，相信，春天還會來臨的。