這幾大要素掌握了，社群營銷也更好做!

　　伴隨互聯網技術的發展，社群營銷變成了營銷的一個風口。多數人在沒有理性思考的前提下，盲目地從眾，致使收效甚微。本文會對社群營銷做一個簡單的介紹，去對這里面的要素做講解。

　　社群是什么?

　　社群是基于某種相同和類似的興趣愛好，利用某種載體而聚集在一起的群體。

　　社群營銷是什么?

　　社群營銷是在網絡社區營銷及社會化媒體營銷的基礎上發展起來的網絡營銷方式。

　　如，我的手上具有許多英語的學習資源，我能將那些有學習英語的需求的人集合在一起組一個網絡社群，定期在群中分享一些資源，引導大家交流互動。這就是社群運營的最基本的模式。

　　做社群營銷要謹慎什么?

　　1、社群定位

　　也就是創建社群的目的，是交友?學習?還是交換資源?一開始就沒有做好定位，后面也沒有運營可言了。

　　2、社群的中心內容

　　要吸引并留住第一批社群成員，就必須進行有價值的內容輸出。也就是講，要為社群成員提供能處理他們需求的資源，使他們愿意留在社群內。

　　3、社群成員的需求

　　社群運營和傳統的品牌運營方式最大的不同點在于：去中心化。社群內每個人的需求都必須得到滿足。若是一個社群規模太大，就容易使成員缺乏存在感，進而致使無趣感的產生。所以社群一定要滿足成員得到尊重、被關注的需求。

　　4、社群用戶的黏性

　　創建社群過后，想法子活躍社群，創造一個能夠引導用戶進行互動、自傳播、自組織的氛圍。

　　在做互動運營時，最少要達到一個標準：使用戶克服參與帶來的尷尬。也就是講，要使用戶自發、主動地參與起來，不要有任何障礙。

　　5、社群的情感因素

　　最能打動人類的，往往是情感。要將社群營銷做到更好，往往要在里面注入情感因素。

　　以微信朋友圈為例，騰訊對朋友圈的定義是“連接一切”，也就是促進朋友和朋友的情感連接。打開朋友圈，大家都在曬工作、曬生活、曬個性、曬興趣愛好，讓遠在他鄉的朋友也能了解自己的動態。

　　所以在做社群運營時，要樹立一個觀念，要把社群看成是真正的朋友圈。在圈中的人，皆是朋友，他們也必須溝通、交流、關心，因此要與社群內的用戶創建朋友關系。

　　6、社群的規模

　　從商業效益的角度來看，社群的規模更定是更大就更好，這有利于產品的推廣和品牌的樹立。用戶接受社群內的產品和品牌的前提是，該社群能夠搞定他們的需求，因此該問題是不得不面對的。

　　一方面，社群的規模更大，活躍度反而有可能減低。而幾十人的小社群的活躍度會明顯高于大的社群。這是因為規模增大之后，每個用戶的需求得到滿足的幾率被降低，用戶缺乏激勵。

　　另一方面，社群規模更大，社群的文化氛圍越不容易保持專注，因為隨著新用戶的不斷加入，社群的定位會更加模糊，細分度不斷降低。

　　因此，為了確保社群的活躍度，而且保證所吸引的人群是自己的目標人群，一個社群必須形成知識的落差及勢能。社群運營首先要形成良好的秩序，在該種情況下，才可能要求用戶參與內容的生產與傳播。

　　在維持良好社群秩序的基礎上，才有可能把社群成員培養為品牌傳播的“種子”，在后續的發展中變成傳播節點，從而獲取病毒式的傳播效果。

　　社群的運營是一個為用戶搞定需求的同時也實現自身的商業價值的過程，是一個必須細火慢燉的過程。有足夠的耐心，平衡用戶和品牌之間的關系，才有可能把社群運營做到極致。