如何運(yùn)營(yíng)微商城的核心用戶?不如試一試社群運(yùn)營(yíng)思維

　　商家在運(yùn)營(yíng)微商城一段時(shí)間之后，在運(yùn)營(yíng)的成熟期，商家會(huì)擁有大量的用戶，將這些用戶轉(zhuǎn)化成核心用戶，在維護(hù)客戶方面，不少商家參考了社群運(yùn)營(yíng)思維。如何運(yùn)營(yíng)微商城的核心用戶?不妨試一試社群運(yùn)營(yíng)思維。

　　下面啟博小編就來(lái)向大家具體介紹一下利用社群運(yùn)營(yíng)思維如何運(yùn)營(yíng)微商城的核心用戶。

　　提高用戶活躍度

　　在運(yùn)營(yíng)微商城時(shí)，定期針對(duì)核心用戶推出各種營(yíng)銷活動(dòng)，保證活動(dòng)維持在穩(wěn)定的基數(shù)。商家在微商城推出活動(dòng)之后，核心用戶也會(huì)帶動(dòng)周圍的親朋好友在微商城購(gòu)買商品，使微商城進(jìn)入良性循環(huán)，核心用戶的數(shù)量增加，商城穩(wěn)步提高銷量。

　　及時(shí)了解用戶反饋

　　商家在運(yùn)營(yíng)微商城過(guò)程中，需及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶產(chǎn)品的使用情況，在與客戶溝通過(guò)程中，了解用戶的實(shí)際需求。微商城運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)就是維護(hù)核心用戶保持與核心用戶積極的溝通了解用戶的反饋，并且針對(duì)用戶所提出來(lái)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決，為客戶提供更合理的方案。

　　比如商家在微商城推出一些新的產(chǎn)品，邀請(qǐng)核心用戶參加活動(dòng)，進(jìn)行有針對(duì)性的測(cè)試，一方面讓核心用戶了解新產(chǎn)品的性能，另一方面核心用戶能反饋更為有價(jià)值的信息，幫助商家完善產(chǎn)品。

　　輔助運(yùn)營(yíng)微商城

　　商家在與核心用戶建立信任關(guān)系之后，核心用戶會(huì)輔助商家運(yùn)營(yíng)微商城。商家抽出一部分核心用戶輔助自己運(yùn)營(yíng)微商城，讓核心用戶有參與感，不僅能夠降低商家的工作量，同時(shí)也能提升微商城的運(yùn)營(yíng)效率。

　　比如商家制定一個(gè)合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，核心用戶在帶入新的客戶或者是幫助商家宣傳產(chǎn)品，為核心用戶提供一些獎(jiǎng)勵(lì)，提高核心用戶的積極性，讓核心用戶帶入更多新的顧客。

　　宣傳產(chǎn)品的價(jià)值

　　微商城上的產(chǎn)品會(huì)定期進(jìn)行更新，比如一些產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)之后，商家一定會(huì)注明產(chǎn)品的變更信息，商家認(rèn)為這些變更信息對(duì)產(chǎn)品非常的重要，但是消費(fèi)者卻并不認(rèn)為產(chǎn)品的變更信息對(duì)自己有多大的影響，關(guān)注度并不高。

　　此時(shí)商家就可以利用核心用戶幫助自己宣傳產(chǎn)品，比如通過(guò)微信或者是朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)宣傳，讓更多的客戶了解產(chǎn)品。

　　綜上就是向大家介紹的關(guān)于關(guān)于利用社群運(yùn)營(yíng)的思維方式對(duì)微商城核心用戶的運(yùn)營(yíng)，利用社群營(yíng)銷的思維方式能拉近商家與客戶之間的距離，提高溝通的效率，提高客戶的轉(zhuǎn)化率。