作為商家都在抓如何獲得新的客戶,其實(shí)就當(dāng)前局勢(shì)來(lái)看,這也是錯(cuò)誤的方向。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)下,與其花大心思去拓展有限的新客戶,還不如積聚精力去做好用戶的留存。當(dāng)然,留住客戶也不是那么輕松,不掌握一些工具和技巧也難以成功。
圖片來(lái)源:銳景創(chuàng)意
商家經(jīng)營(yíng)微信分銷系統(tǒng)可以用這些方法來(lái)增加用戶留存率,下面就讓啟博小編來(lái)給大家分享一下心得吧。
1、設(shè)計(jì)內(nèi)容來(lái)鎖住客戶
商家要想提升用戶留存率,可以選擇內(nèi)容的設(shè)計(jì)來(lái)鎖住客戶。內(nèi)容的宣傳有很大的渲染力,可以讓大家因?yàn)閮?nèi)容而對(duì)商家感興趣。商家在設(shè)計(jì)內(nèi)容的時(shí)候,要注意幾點(diǎn),其一就是內(nèi)容要有營(yíng)養(yǎng),其二就是內(nèi)容要有價(jià)值,可以為大家?guī)?lái)一些知識(shí),帶來(lái)一些新奇的東西,甚至可以解決客戶的問(wèn)題,這樣的內(nèi)容當(dāng)然會(huì)留住客戶。
作為商家,可以采取公眾號(hào)或者社群的方式來(lái)分享文章,這樣會(huì)吸引更多客戶關(guān)注到文章。例如商家是銷售減肥商品的,那么在做文章的時(shí)候,可以分享一篇如何正確減肥的文章,這樣就會(huì)贏得客戶的好奇,當(dāng)然,這些客戶也都是精準(zhǔn)客戶。如果商家經(jīng)常的發(fā)布相關(guān)減肥信息,那么就可以鎖住客戶了。
2、培養(yǎng)和調(diào)動(dòng)客戶的參與感,增強(qiáng)客戶黏性
其實(shí)讓客戶留住的方法有很多,其中讓客戶參與商家的活動(dòng),加入到商家的運(yùn)營(yíng),這樣會(huì)更好的鎖住客戶。商家經(jīng)常的設(shè)計(jì)一些體驗(yàn)活動(dòng),讓粉絲參與到這些體驗(yàn)活動(dòng)中來(lái),就可以更牢的抓住客戶。
例如商家可以設(shè)計(jì)一些體驗(yàn)活動(dòng),新品體驗(yàn)活動(dòng)的設(shè)計(jì)目的是為了吸引更多新客戶,同時(shí)也是在鎖住老客戶。商家將新品體驗(yàn)權(quán)給老客戶,那么老客戶自然會(huì)在使用過(guò)程中為商家?guī)?lái)更多的新客戶。這就是培養(yǎng)客戶的參與感,為商家增加新客戶的關(guān)鍵。
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3、合理運(yùn)營(yíng)小程序?qū)崿F(xiàn)互跳
小程序有著多接口,依托微信平臺(tái),可以為商家?guī)?lái)更多的客戶。同時(shí)小程序有著免安裝,并且運(yùn)行穩(wěn)定等諸多優(yōu)點(diǎn),吸引更多客戶關(guān)注這一程序,商家借助小程序來(lái)實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)跳轉(zhuǎn)。
如客戶在網(wǎng)站可以點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入小程序;當(dāng)然,小程序也可以有鏈接指向商家的網(wǎng)站或者是其它商城系統(tǒng)平臺(tái)。這種跳轉(zhuǎn)式的運(yùn)營(yíng)模式可以增加客戶體驗(yàn),鎖住客戶沒(méi)問(wèn)題。
4、利用營(yíng)銷工具來(lái)刺激客戶消費(fèi)
客戶關(guān)注商家或者是進(jìn)入商家的銷售平臺(tái),其目的就是為了購(gòu)物。客戶在眾多平臺(tái)中選擇你,也是因?yàn)槟愕纳唐菲焚|(zhì)好,價(jià)格低的原因。所以大家要明白這一點(diǎn)。商家選擇微分銷系統(tǒng)設(shè)計(jì)多樣化的營(yíng)銷工具來(lái)吸客,可以更好的挖掘客戶,增加訂單量。
比如商家在系統(tǒng)中設(shè)計(jì)拼團(tuán)營(yíng)銷模式,砍價(jià)營(yíng)銷模式,甚至是各種折扣福利營(yíng)銷模式,這些都能夠激勵(lì)客戶消費(fèi)。如果商家接長(zhǎng)不短的設(shè)計(jì)各類新穎的營(yíng)銷活動(dòng),可以時(shí)刻的提升客戶的活躍度,這樣就可牢牢鎖住客戶。
說(shuō)到這里,商家對(duì)于微信分銷系統(tǒng)都有了一定的了解,也清楚怎樣使用方法來(lái)充分發(fā)揮系統(tǒng)的作用,提高客戶留存的概率。其實(shí)作為商家,都想要更好的吸收和留住客戶,但對(duì)于諸多方法,大家也不太了解究竟如何去選擇。
其實(shí)任何商家都需要從自身實(shí)際出發(fā),去挖掘其優(yōu)勢(shì),靈活掌控上述策略,如此才能實(shí)現(xiàn)商家留存客戶的效果。

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