線上微商城運營攻略：從0起家要掌握六點技巧

　　說到微商城，相信身處于不同行業的商家都會對此有一定的了解了，更有不少商家已經開始線上商城模式了。大家也許都很明白，要想搭建一個微商城其實花不了多少精力，如果找到一些成熟的平臺，可以輕松的搭建完成，無需技術。然而真正重點的不是搭建，而是運營。下面就讓啟博微分銷小編分享線上微商城運營攻略：從0起家必須要掌握六點技巧。

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　　一、突出微商城特色

　　為了吸引大眾的關注，商家在做微商城的時候，一定要注意設置特色商品。就像大家經常出去吃飯，哪家餐廳都有幾個拿手好菜，這是讓客戶回味的。如果設置好微商城的特色，自然會引起回頭率的上升。

　　作為商家，要考慮客戶的屬性，他們的喜好和習慣，甚至是興趣等都要了解，這將是商家設計微商城的重要依據。

　　二、突出微商城的實用性

　　不管商家的微商城設置的多么的高大上，花樣百出，如果客戶不能順利的找到所需要的商品，肯定毫不留情的離開。對用戶而言，平臺的花樣百出對自己毫無用處，只有里面的商品才是客戶重點關注的。因此簡潔的微商城畫面，實用性強的功能，這些都是客戶所偏好的。

　　也許大家都接觸過浪莎品牌微商城，這是啟博微分銷平臺打造的，該微商城界面簡潔大方，所需商品陳列比較清晰，讓客戶可以迅速的找到自己的需求商品。從其銷量我們就知道該商城帶給商家的訂單很多。

　　三、不斷提升客戶服務品質

　　商家在運營微商城的時候，一定要注意客戶的訪問，能夠快速針對客戶的提問進行響應，這樣一則是確保自己的禮貌，二則是確保客戶不會流失，三則是提升商品銷量。

　　商家要用心服務，在微商城可以設置客戶快捷回復窗口，讓客戶常規提問快速被響應，從而提升客戶的滿意度。

　　四、做好老客戶維護

　　其實對于商家而言，經營老客戶要比拉新客戶更省錢，轉化率更高。商家做線上微商城的時候，可以設置會員模式，讓客戶加入會員，憑借會員時間來確定新老客戶，對老客戶采取各類優惠政策，就可以提升老客戶的復購率。

　　五、拓展新客戶

　　商家在做微商城運營的時候，也可以利用其內部的營銷工具來吸客。現在一般的微商城都具備營銷功能，包括砍價營銷，拼團營銷等等。這些都可以吸引新客戶加入。比如商家設置拼團營銷，大家為了獲得好商品，就會自動實現轉發分享，從而帶來大量的新客戶。

　　六、運營微商城要做好優化

　　商家要想讓微商城獲得更多客戶的好感，那么就必須要做好細節。商品的圖片、文字說明、功能等都要齊全，這些是有助于客戶了解商品的。如果商家把這些做的很粗糙，自然不會得到客戶的好感。商家做好微商城的優化工作很有必要，這將為其贏得更多的商品訂單打基礎。

　　以上就是線上微商城的運營攻略，上述六個技巧商家都可以嘗試一下，可以節省商家不少的精力。然而，這些技巧大家也要靈活的掌握，不能盲從，否則很容易失敗。