速領(lǐng)——怎么樣推動(dòng)客戶(hù)保留率和收益增長(zhǎng)？

　　

　　2020 年的疫情推動(dòng)了數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)解決方案的普及，消費(fèi)者進(jìn)入了一種全新的生活方式，遠(yuǎn)程辦公、線(xiàn)上購(gòu)物和無(wú)接觸取貨成為了新常態(tài)，各行各業(yè)比任何時(shí)候都更需要徹底轉(zhuǎn)型，并重新思考的經(jīng)營(yíng)策略及方式以避免落后。微商渠道

　　WPP 集團(tuán)與奧美咨詢(xún)近期合作發(fā)布了流動(dòng)性: 品牌動(dòng)態(tài)化的未來(lái)報(bào)告, 探討企業(yè)如何利用流動(dòng)性推動(dòng)自身發(fā)展并為消費(fèi)者帶來(lái)價(jià)值，以及如何利用流動(dòng)性推動(dòng)客戶(hù)保留率和收益增長(zhǎng)的企業(yè)提供機(jī)遇。

　　1，消費(fèi)者需求不斷升級(jí)

　　“ 疫情加速了消費(fèi)者對(duì)新升級(jí)的流動(dòng)性體驗(yàn)的需求。從無(wú)接觸式購(gòu)車(chē)到無(wú)人機(jī)交付和AR線(xiàn)上演唱會(huì)，消費(fèi)者渴望創(chuàng)新，并期待在短時(shí)間內(nèi)獲得體驗(yàn)。67%的消費(fèi)者認(rèn)為，他們最想嘗試的體驗(yàn)是在當(dāng)下或者在未來(lái)兩年內(nèi)即可獲得的。與此同時(shí)，消費(fèi)者會(huì)在疫情后產(chǎn)生焦慮情緒，且在消費(fèi)時(shí)只優(yōu)先考慮產(chǎn)品是否具有特定屬性，如安全性 (18%)、清潔度 (21%)和隱私/數(shù)據(jù)保護(hù) (6%)。”微商渠道

　　2，各領(lǐng)域企業(yè)準(zhǔn)備程度差異巨大

　　“ 疫情成為了顧客體驗(yàn)的「重置按鈕」。對(duì)于一些企業(yè)來(lái)說(shuō)，為了將費(fèi)用降到最低，創(chuàng)新計(jì)劃和實(shí)驗(yàn)被擱置中止；但對(duì)其他企業(yè)來(lái)說(shuō)，這卻成了前進(jìn)的關(guān)鍵途徑。盡管在幾年前，汽車(chē)行業(yè)的品牌就已開(kāi)始利用流動(dòng)性這個(gè)平臺(tái)，但娛樂(lè)或電信行業(yè)的少數(shù)受訪(fǎng)者并沒(méi)有意識(shí)到他們的業(yè)務(wù)屬于一個(gè)更廣泛的移動(dòng)系統(tǒng)。”

　　3，合作至關(guān)重要

　　“ 隨著競(jìng)爭(zhēng)格局的擴(kuò)大和各領(lǐng)域威脅的出現(xiàn)，非傳統(tǒng)合作伙伴的機(jī)會(huì)也越來(lái)越多。這些成熟的機(jī)會(huì)可以通過(guò)公關(guān)、相關(guān)性和消費(fèi)者忠誠(chéng)度來(lái)惠及大膽的品牌。例如，醫(yī)療保健公司與便利店合作，通過(guò)無(wú)人機(jī)提供藥物遞送服務(wù)；或是自動(dòng)駕駛汽車(chē)制造商與娛樂(lè)品牌合作，為擁有空閑時(shí)間的乘客提供特別的娛樂(lè)體驗(yàn)。”

　　（以上資料來(lái)自網(wǎng)絡(luò)流動(dòng)性: 品牌動(dòng)態(tài)化的未來(lái)）

　　疫情反復(fù)，受消費(fèi)者減少出行的影響，商家營(yíng)業(yè)收入不穩(wěn)定，工資、場(chǎng)租、庫(kù)存、資金都是經(jīng)營(yíng)壓力。啟博云的使命是幫助每一位重視產(chǎn)品和服務(wù)的商家成功。視頻號(hào)帶貨

　　如何推動(dòng)客戶(hù)保留率和收益增長(zhǎng)提供新機(jī)遇呢？

　　啟博云為品牌商家提供客實(shí)現(xiàn)門(mén)店與商城的線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)解決方案。啟博云微商城、小程序商城、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、私域直播帶貨，幫助商家輕松打造線(xiàn)上賣(mài)貨平臺(tái)，專(zhuān)注于打造流量市場(chǎng)，能夠更好的幫助商家把公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量，并擁有一套完整的運(yùn)營(yíng)體系，幫助商家有針對(duì)性的進(jìn)行各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，精準(zhǔn)定位，細(xì)分市場(chǎng)，擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道。

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