99%運營者都忽略的私域玩法！

積分體系可以看作是一種營銷工具，用積分的屬性來對用戶進行行為上的引導，引導消費者完成留存、活躍、轉化、拉新等行為，進而實現收益提升和用戶增長。

為了更好地對用戶進行留存，一般還會加上會員體系，利用會員權益來留存用戶，這樣就會形成了會員+積分兩種方式結合，利用會員可以享受專屬權益的同時來幫助商家留存用戶，利用積分的屬性來激勵用戶，完成店鋪收益提升和用戶增長。

今天啟博就來和大家聊聊如何做一套賺錢的積分體系？

一、積分體系的表現形式

我們常見的積分體系一般有2種表現形式：

一是積分商城，也是我們常見的一種積分體系實現積分消耗的一種重要形式。用戶用積分可以免費兌換商品，或積分+錢可以兌換商品。

早康枸杞微商城內的積分營銷，支持消費者用積分可以免費兌換一些商品，也可以消耗積分玩游戲的形式抽取商城內的獎品或者優惠券，積分+游戲化營銷將平臺上的電商屬性搭建起來，從而提升用戶的復購和消費頻次。

另外一種就是積分抵現，雖然積分商城也是打著積分當錢花，在下單購買過程中直接抵現。

二、如何搭建賺錢的積分體系？

商業模式決定產品的基礎，如果沒有想好積分體系的商業模式，貿然行動可能最終就會變成全靠平臺補貼的商業模式，最終很難長久。所以要想做掙錢的積分體系，首先需要明確積分體系的商業模式。

1、搭建積分體系的商業模式

收入模型：錢從哪里來，為什么他們能買單成本結構：成本是哪些，是多少，是否還存在足夠的利潤差獨特優勢：產品或渠道是否存在什么獨特的優勢。

比如，拿認養一只雞微商城的會員積分體系來說，它的商業模式存在兩種模式：

一是通過用戶買單使用積分以此來提升用戶的購買頻次和消費金額。

假如認養一只雞微商城在沒有搭建積分體系之前，同一批用戶的年均消費金額是1000元，積分體系上線之后，這批用戶的年均消費金額是1200元，也就是這里邊可能用50元的成本帶來200元的增量收益，ROI轉化還是很可觀的。

二是積分商城，用戶用積分購物，甚至用積分直接兌換指定權益，在這種模式下，產品的選品以及供應鏈非常關鍵。選中的品符合目標用戶的需求且具有一定的價值優勢。

2、定義積分的成本和價值

在了解了積分體系的商業模式以及積分的目的之后，那么如何定義積分的價值和成本？

積分其實是平臺收益對于用戶的補貼，所以積分的預算也是從平臺的收益來的。積分預算=收益*預算占比。

對于平臺來說，積分還有一個使用率的問題，最終可能1積分的成本就只有0.0012元（30%的使用率）。一般來說，一個好的積分體系的使用率大概就在30%左右。但是這個積分價值對于內部來說，并不是完全恒定的，隨著積分的使用率變化而變化。

3、做好積分的發放

積分發放的場景，一般分為一次性的發放場景和重復性的發放場景。

在積分的發放上，需要明確2個關鍵的要素：一是什么動作下給用戶發積分，二是該動作下給用戶發放多少積分。

一次性場景下是提升用戶關鍵行為的完成率，提升用戶留存和活躍，以任務的形式來展示給用戶。

比如，用戶首次關注公眾號、首次進入微商城、首次下單以及一些其他的關鍵性動作，用戶可以一次性獲得一定的積分。

重復發放的場景下是提升用戶的消費頻次，本質上是提升用戶的消費頻率和金額。且只要用戶發生了該行為就會給用戶返還一定比列的積分。因為是訂單收益給用戶的返還，所以一定是用戶真正完成了訂單，才會返還消費積分，如果發生退款或實際訂單未完成，則會扣除相應的積分。

4、做好積分的消耗

目前市場上的積分的消耗一般會分為3種方式：

一是主流程直接購物積分抵現，最典型的就是京東的京豆體系。每一次充話費的時候，能優惠個幾塊錢，內心占便宜的感覺簡直得到了極大的滿足。不過做主流程消耗的難點在于內部結算問題，收入和成本混在了一起，到底誰承擔成本，就是一個比較有爭議的問題。

二是積分換優惠券，這種是常規的積分消耗，但是難點在于相當于重新創造了用戶的購物需求，所以關鍵點在于商品的品類和價值，能夠讓用戶得到高性價比商品的同時并能享受到優惠。

三是積分游戲化營銷，提升用戶的消耗，積分抽獎、積分大轉盤、積分砸金蛋等形式都可以提升用戶的積分消耗。

三、如何借助啟博搭建積分體系？

啟博的微分銷/啟小鋪商城系統積分營銷功能，可以幫助各位商家老板們實現積分簽到、積分抵現、積分兌換商品、積分兌換紅包等多種營銷場景。

微商城/小程序商城內搭建積分營銷體系，對于店鋪經營來說，在一定程度上也是節約成本，畢竟積分會存在使用率的問題，發出去的不等于都會產生的成本。

（*文中微商城案例均為啟博的合作客戶，部分內容來源于網絡）