微信已經(jīng)成為新一代的營銷利器,企業(yè)推廣也好還是個人微商都在做微信營銷,利用微信營銷成功的案例也比比皆是:招行微信公眾賬號短短一年達到800萬的粉絲,極大便利了其掌上生活客戶端、信用卡的推廣。可口可樂、vivo等品牌在朋友圈廣告短時間內(nèi)達到上億次的曝光,同時基于微信衍生話題二次傳播受眾更為廣泛。那么微信營銷可以怎么做?
1.創(chuàng)造需求
對于很多服務營銷來說,我們給客戶提供了有效的服務,能夠樹立起品牌形象。然而保持和維護雙方良好的互利互惠關系,是需要通過發(fā)掘?qū)Ψ降脑V求來完成。創(chuàng)在需求,并非純粹打探客戶現(xiàn)實的或潛在的需求,而是要求引起客戶的需求。專業(yè)的微信營銷人才需要具備基本的圖片設計能力、文字編輯能力,同時還需要精通社交媒體內(nèi)容策劃。有一定的內(nèi)容總結(jié)能力,能簡明扼要歸納所讀內(nèi)容的大致意思,善于從大段的文字內(nèi)容里找出核心亮點,引起客戶的共鳴,擅長為一篇不太起眼的文字起一個讓用戶迫不及待打開閱讀的標題,進而引起客戶的需求。同時還應具有一定的金融素質(zhì),對本行各項業(yè)務熟練不會出現(xiàn)專業(yè)性質(zhì)的錯誤。
2.互動營銷
新媒體營銷與傳統(tǒng)營銷相比,最大的區(qū)別就是互動性,傳統(tǒng)營銷沒有互動環(huán)節(jié),傳統(tǒng)營銷只是一種純粹的信息輸出。粉絲互動,是最考研微信運營能力的關鍵因素,失去互動的微信公眾號,就跟一潭死水一樣,失去了運營的價值。讓公眾號形成自己特有的個性,讓公眾號與其他的公眾號有差異化,進而讓粉絲們覺得這個平臺是一個活生生的人在運營,感到親切而有力量。同時可以利用現(xiàn)有的資源進行活動策劃,這是公眾號與粉絲互動常用手段,好的活動策劃不僅可以增粉,還可以增加粉絲粘性。
在我們建立的賬號中,應置入很多互動游戲,并學習騰訊微信的營銷模式,建立每日一主題以游戲的方式培養(yǎng)客戶的忠誠度,例如:刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤等游戲。在娛樂的同時也達到傳播、零售產(chǎn)品及服務理念的目的。
3.突出增值策略
突出增值”策略。從微信營銷的成功經(jīng)驗看,單純的產(chǎn)品營銷推介難以長期吸引客戶關注,增值服務和優(yōu)惠是激發(fā)客戶興趣的主要抓手。因此,應豐富增值服務內(nèi)涵,將其作為微信的“外殼”,以此來吸引客戶持續(xù)關注,提高客戶黏性。將產(chǎn)品和營銷信息作為微信平臺的 “內(nèi)核”,與增值服務內(nèi)容有機融合,巧妙地進行推介,從而達到增值服務搭臺、產(chǎn)品推介唱戲的良好效果。

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