當(dāng)微商與O2O在美業(yè)市場相遇

 　　雖然微商發(fā)展經(jīng)歷了2015年的滑鐵盧，而O2O也在15年底死了一大片，16年仍一蹶不振，然而在這兩日的上海美博會上，微商和O2O依舊是各大美妝個護(hù)品牌和美容美妝美體門店關(guān)注的焦點(diǎn)，在此次會上，代表零售的“微商”與代表服務(wù)的“O2O”這件開始產(chǎn)生互動交集。

　　1.美容、美妝、美體、美甲、美發(fā)等線下服務(wù)店都會配合零售

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，傳統(tǒng)美業(yè)市場開始轉(zhuǎn)變原來的服務(wù)理念，進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)市場，美業(yè)O2O的興起就是最好的證明。

　　然而盡管美業(yè)020的發(fā)展如火如荼，尤其是美甲類行業(yè)，但是場景舒適性、人效、安全、質(zhì)量、需求等多方面因素限制了到家美業(yè)O2O只能作為對傳統(tǒng)模式起到一定補(bǔ)充作用。而到店類的美業(yè)O2O雖然更被業(yè)界所接受，但也沒出現(xiàn)足以改變整個傳統(tǒng)美業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的公司和模式。

　　但美業(yè)O2O的出現(xiàn)為傳統(tǒng)美業(yè)指明了方向，事實證明，到家類的美業(yè)O2O只是過眼云煙，而到店類的美業(yè)O2O最終還是以傳統(tǒng)美業(yè)的服務(wù)能力為根基，正因為如此，對于美業(yè)服務(wù)商家來講，反而更加主動的擁抱O2O，因為O2O所帶來的互聯(lián)網(wǎng)能力可以延長與客戶的服務(wù)交集時間，在客戶不到店享受服務(wù)的情況下，也可以通過各類網(wǎng)絡(luò)信息與客戶緊密溝通并推送一些新的服務(wù)及“產(chǎn)品”。

　　其實，美容、美妝、美體、美甲等傳統(tǒng)美業(yè)除了靠服務(wù)賺錢，同時也會配套的銷售美業(yè)產(chǎn)品來獲利，這一點(diǎn)是之前美業(yè)O2O不怎么受到關(guān)注的。要知道，享受服務(wù)必須到店才行，而商品交易已經(jīng)沒有了空間限制，美業(yè)服務(wù)商在接觸了O2O之后，充分意識到網(wǎng)絡(luò)可對其銷售店內(nèi)產(chǎn)品銷售可起延伸的助力，進(jìn)而有機(jī)會增強(qiáng)商品交易的營收能力。O2O對商家的價值也正是提供更多能帶來增收的經(jīng)營思路，不然O2O就真的只的概念而已了。

　　2.面膜微商已逝，進(jìn)入社交電商時代的美業(yè)微商開始正規(guī)化

　　要說到美業(yè)產(chǎn)品零售這是微商最擅長的工作，尤其是初期泛濫成災(zāi)的微商，滿世界的面膜產(chǎn)品，朋友圈內(nèi)的各類代理代購也都是以美妝個護(hù)產(chǎn)品為主。如今，微商新鮮感消失，紅利期結(jié)束，行業(yè)開始自我凈化，“囤貨騙局”和“劣質(zhì)面膜”等微商被淘汰出局，取而代之的是知名品牌和零售商體系化的社交分銷的微商方式。

　　過去三年微商爆發(fā)式的發(fā)展讓很多美妝廠商也趨之如騖，紛紛投入重金建立美妝微商分銷渠道。雖然近期微商預(yù)冷的呼聲漸起，然而仍然有正規(guī)的美妝微商通過微分銷系統(tǒng)將生意做大，這說明正規(guī)可靠的產(chǎn)品通過微商交易方式仍舊有消費(fèi)市場，隨著微商環(huán)境與監(jiān)管日趨成熟的情況下，微商將走上品牌化道路。

　　3.品牌+經(jīng)銷商/門店+微商，零售業(yè)與服務(wù)結(jié)合的美業(yè)分銷體系形成

　　微商向正規(guī)化邁進(jìn)的過程一直在找可以信得過的載體，知名品牌和經(jīng)銷商只是其一，在整個美業(yè)市場轉(zhuǎn)變的過程中，作為以服務(wù)為主的美業(yè)服務(wù)店也可視為微商的信任載體之一，而且他們本身也是美業(yè)產(chǎn)品的零售商之一，這也是如今微商與O2O的交集所在。

　　當(dāng)O2O與微商出現(xiàn)融合發(fā)展之際，在美業(yè)市場拓展線下服務(wù)店作為二級經(jīng)銷商是個不錯的契機(jī)。通過O2O可以促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)，而通過微商可以帶動產(chǎn)品銷售，說到底，互聯(lián)網(wǎng)還是服務(wù)于實際經(jīng)濟(jì)的工具，如果通過互聯(lián)網(wǎng)的方式可以帶來增收，美業(yè)服務(wù)店是沒有理由拒絕的，換言之O2O與微商的結(jié)合是必然趨勢。