O2O思維模式下的微分銷該怎么做？

[ 微商運營 ] | 2016-08-11 17:37:53 | 瀏覽量：8910

　　O2O商業模式一直是市場上的重點研究對象。經過這幾年的發展，O2O模式已經席卷中國各大中小企業。對于微分銷而言，要如何運用O2O模式，O2O思維模式下的微分銷該怎么做?

　　O2O是一個商業模式，所謂O2O，即Online to Offline 。On指線上的虛擬空間，包括線上店鋪、線上互動、線上粉絲團等。Off 指線下渠道，包括實體產品、實體店鋪、實體服務等企業線下的任何元素。To指互動及引導。O2O作為商業模式運作的核心仍然是交易。引流思維、虛實互動、交易是移動O2O思維模式的精髓所在。

　　1、引流思維

　　引流，即引入流量。這里所謂的流量有兩層含義：

　　一方面指企業移動端的流量，包括自家獨立app、自媒體平臺的流量等，通常指訪問APP或自媒體平臺的用戶數量、瀏覽頁面等指標。這類指標包括粉絲數、閱讀量、私信消息、在平臺訪問時間、跳出率等。

　　另一方面指企業線下流量，包括實體店客戶流量、電話預約流量等，一般是用來描述客戶線下商品交易量、活動參與人數、業務咨詢數等指標。

　　要想整合這兩種流量，就需要在兩者之間架構起溝通的橋梁，讓線上線下流量互通，實現線上線下的有效互動，從而更好的維護客群關系，提高用戶黏度。

　　2、虛實互動

　　虛實互動，即企業的線上平臺(如移動端、PC端、微網站、APP、移動社交平臺等)與企業的線下業務及功能形成有效的互動和業務連接，為客戶提供售前售中售后一條龍消費服務體驗。就好比企業運營微分銷商城，將自家產品相關信息清晰完整的展現在自媒體平臺上，在公眾號里開通微商城功能、微分銷功能、支付通道等，讓消費者足不出戶既能享受產品快捷舒適服務，又能輕輕松松賺取外快。如果部分客戶不夠放心，還可以進入微分銷主頁免費注冊體驗，免費體驗過再決定要不要通過這個方式虛實互動，連接線上線下共同運營。

　　3、交易

　　作為當下大眾青睞的商業模式，O2O模式不管是線上還是線下，都是以交易為最終目的。對于消費者而言，商品交易不過是：商家供貨—渠道選購—付款—送貨—收貨。而商家需要把這一渠道搭建好。包括產品信息的展示，購貨渠道的運作，付款渠道的暢通，物流渠道的便捷等。